Số Hotline Shopee Express bao nhiêu? Thời gian làm việc tổng đài Shopee Express?

Tháng Mười Hai 29, 2021

Bạn đang cần tìm hotline shopee Express nhưng không biết số bao nhiêu? Theo dõi bài viết dưới đây để biết cách thức liên hệ và giải đáp những thắc mắc về dịch vụ Shopee Express.

Mục lục

  • Lí do cần liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee Express?
  • Thông tin liên lạc của đơn vị vận chuyển Shopee Express
  • Hotline của Shopee Express là số bao nhiêu?
  • Quy trình liên hệ hotline của Shopee Express
  • Có nên dùng dịch vụ vận chuyển Shopee Express hay không?
  • Cách theo dõi quá trình vận đơn của Shopee Express
  • Shopee Express không đến lấy hàng thì phải làm sao?
  • Một số câu hỏi thường gặp khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển

Lí do cần liên hệ với đơn vị chức năng luân chuyển Shopee Express ?

kho-shopee-express-3

Việc liên hệ các đơn vị vận chuyển là điều hoàn toàn bình thường khi bạn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử đặc biệt là Shopee. Khi các đơn vị vận chuyển đến chậm, không đến lấy hàng, giao hàng hay trả hàng. Lúc đó các shop nên liên hệ ngay cho Shopee để khiếu nại hay báo cáo dịch vụ để được hỗ trợ kịp thời cho đơn hàng chuyển đi.

Dưới đây là nguyên do những Shop thường gặp phải và cần liên hệ với đơn vị chức năng luân chuyển :

1. Lấy hàng

  • Đơn vị vân chuyển lấy hàng chậm nên giục đơn vị vận chuyển lấy hàng để chuyển cho khách.
  • Yêu cầu đơn vị vận chuyển Shopee Express lấy hàng lại.

2. Giao hàng

  • Đơn vị vận chuyển giao hàng chậm cho khách cần giục hàng nhanh tránh làm ảnh hưởng đến uy tín shop.
  • Yêu cầu giao đơn hàng lại cho khách.
  • Theo dõi quá trình giao hàng, vận đơn của đơn ship.

3. Trả hàng

  • Hối trả lại hàng hoàn

Thông tin liên lạc của đơn vị vận chuyển Shopee Express

shopee-express-hotline-1

Shopee Express là một trong những đơn vị làm việc cùng Shopee cũng như các đơn vị vân chuyển khác như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T Express, Vietnam Post, Viettel Post, GrabExpress, Shopee Express Instant (NowShip), Ninja Van, Shopee Express.

Shopee Express Instant (NowShip)

Facebook: Shopee Express Instant – Giao Hàng Siêu Tốc

  • Hotline: 19002042
  • [email protected]E-Mail :
  • Thời gian : Từ T2 – CN từ 8 h – 20 h

Shopee Express

  • E-Mail :  và form điền liên hệ khiếu nại [email protected] và form điền liên hệ khiếu nại tại đây
  • Thời gian : T2-CN ( 24/7 )

  • Hotline : 19001221

Lưu ý: Shopee Express và Shopee Express Instant là 2 nhà vận chuyển riêng bật và hoạt động độc lập.

Shopee Express Instant là phương thức vận chuyển Hỏa Tốc, đơn vị vận chuyển lấy hàng trực tiếp từ người bán và chuyển ngay cho người mua, chỉ áp dụng cho các đơn nội tỉnh. 

Shopee Express là phương thức vận chuyển Nhanh, các đơn hàng vận chuyển sẽ qua các kho bãi, thay vì vận chuyển từ trực tiếp từ người bán tới người mua hàng. Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng nội tỉnh và cả liên tỉnh.

Xem thêm: Full width Image

Hotline của Shopee Express là số bao nhiêu?

shopee-express-hotline-2Để liên hệ với đơn vị chức năng luân chuyển Shopee Express bạn hoàn toàn có thể gọi theo số dưới đây :Bạn đang cần liên hệ với hotline Shopee Express để được tương hỗ những yếu tố đơn hàng nhưng lúc bấy giờ Shopee Express chưa có số hotline chính thức bạn hoàn toàn có thể liên hệ tổng đài tương hỗ Shopee để được tư vấn .

  • Hotline 19001221(1.000đ/ phút): đây là số tổng đài hỗ trợ của Shopee, bạn liên hệ để kiểm tra đơn Shopee Express.

Quy trình liên hệ hotline của Shopee Express

  • Bước 1: Gọi 19001221 -> Bấm phím 1 nếu bạn là người bán hoặc phím 2 nếu bạn là người mua

  • Bước 2: Nhấn phím 9 để được gặp nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng Shopee hỗ trợ đơn hàng của bạn.

Làm theo những bước như trên và gặp nhân viên cấp dưới tư vấn sẽ giải đáp những yếu tố lấy hàng, giao hàng, trả hàng của những bạn vô cùng đơn thuần và thuận tiện .

Có nên dùng dịch vụ luân chuyển Shopee Express hay không ?

Shopee Express là đơn vị chức năng luân chuyển do Shopee quản trị giao hàng cực nhanh chỉ từ 2 – 4 giờ cho những đơn hàng nội tỉnh của HN và TP.Hồ Chí Minh .Ưu điểm :

  • Thời giao giao hàng nhanh
  • Quy trình đóng gói, bảo quản chuyên nghiệp
  • Hàng giao được đảm bảo chính hãng, tránh hàng fake

Nhược điểm :

  • Đơn hàng không áp dụng vào ngày lễ, tết, chủ nhật
  • Chỉ giao trong khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh

Cách theo dõi quá trình vận đơn của Shopee Express

Việc xem quy trình vận đơn Shopee rất đơn thuần và trọn vẹn công khai thông tin bạn hoàn toàn có thể xem trên app Shopee phần thông tin luân chuyển với mỗi đơn hàng được giao .Nếu muốn xem trên website cho thuận tiện quan sát bạn làm theo những bước sau .

Bước 1: Truy cập vào website https://spx.vn/#/.

Bước 2: Lấy thông tin mã vận đơn Shopee Express (cách lấy mã Shopee Express ở trong phần vận chuyển đơn hàng của Shopee)

ma-van-don-shopee-express

Bước 3: Click vào Theo dõi hành trình để xem quá trình vận đơn bởi Shopee Express, nếu như đơn hàng không có bạn sẽ nhận được thông báo “Không có kết quả phù hợp”.

Shopee Express không đến lấy hàng thì phải làm thế nào ?

1. Nếu số lượng ít hoàn toàn có thể tự mang hàng đến bưu cục Shopee Express để gửi hàng, bạn hoàn toàn có thể xem thêm list bưu cục tại đây .2. Số lượng đơn hàn nhiều và bạn không hề tới bưu cục, liên hệ với hotline Shopee Express được giục đơn vị chức năng luân chuyển tới lấy .

Hotline: 19001221

Một số câu hỏi thường gặp khi giao hàng cho đơn vị chức năng luân chuyển

shopee-express-hotline-3

Khi có vấn đề cần khiếu nại với đơn vị vận chuyển cần liên hệ với ai?

  • Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để khiếu nại về đơn vị vận chuyển và sẽ nhận được hỗ trợ từ Shopee.
  • Liên hệ hotline Shopee: 19001221

Nếu như đã khiếu nại nhưng vẫn chưa được hỗ trợ xử lý cần làm gì?

  • Đã liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee nhưng vẫn chưa được hỗ trợ hay xử lý vấn đề thì Shop nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee.

Khi nào đơn vị vận chuyển đến lấy hàng từ Shop

  • Shop đã chuẩn bị sẵn sàng xong hàng và đơn vị chức năng luân chuyển tới lấy hàng theo thời hạn và khu vực của Shop nhu yếu .Để quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi nên giữ liên lạc điện thoại liên tục khi đơn vị vận chuyển tới lấy hàng.

Shop giao hàng sai cho đơn vị vận chuyển cần giải quyết ra sao?

  • Shop liên hệ lại với nhân viên đã tới lấy hàng để nhận lại, do vấn đề này thuộc các đơn vị vận chuyển nên cần kiểm tra mã vận đơn và hạn chế mắc phải những vấn đề này.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

VN Đánh Giá
Logo