Thẻ ATM do ngân hàng Vietcombank phát hành cho khách hàng đăng ký mở tài khoản tại ngân hàng. Thẻ này giúp khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán tại POS dễ dàng mà không cần tiền mặt hoặc rút tiền tại cây. Nếu bị mất thẻ ATM Vietcombank thì xử lý báo mất thẻ thế nào? Có thể bị mất tiền không? Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài sau.

Nguy Cơ Khi Làm Mất Thẻ ATM Vietcombank

Trường hợp khách hàng làm mất thẻ ATM Vietcombank ( thẻ thanh toán, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng) thì người nhặt được có thể dùng thẻ quẹt tại các điểm thanh toán trong siêu thị, trong trung tâm thương mại, trong nhà hàng, khách sạn, cửa hàng… Do đó, người bị mất thẻ sẽ có nguy cơ bị mất tiền trong thẻ.

Cần Làm Gì Khi Thẻ ATM Vietcombank Bị Mất?

Những điều cần làm khi thẻ ATM Vietcombank bị mất đó là :

  • Báo mất thẻ qua tổng đài.
  • Báo mất thẻ qua dịch vụ ngân hàng.
  • Báo mất thẻ qua Mobile Banking.
  • Báo mất thẻ tại quầy giao dịch Vietcombank.

Gửi Tin Nhắn SMS Tới Tổng Đài 6167

Từ ngày 01/08/2019, Vietcombank cung cấp thêm một hình thức mới để khách hàng có thể khóa thẻ tạm thời một cách nhanh chóng thông qua gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 6167, tùy từng loại thẻ khác nhau.

CÚ PHÁP HÌNH THỨC KHÓA THẺ TẠM THỜI GỬI ĐẾN TỔNG ĐÀI
VCB KT TOANBO Khóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank 6167
VCB KT VISA Khóa toàn bộ thẻ VISA
VCB KT MASTER Khóa toàn bộ thẻ MASTER
VCB KT AMEX Khóa toàn bộ thẻ AMEX
VCB KT JCB Khóa toàn bộ thẻ JCB
VCB KT UNIONPAY Khóa toàn bộ thẻ UNIONPAY
VCB KT NOIDIA Khóa toàn bộ thẻ nội địa

Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP và gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.

Thẻ của bạn chỉ được khóa thành công khi bạn nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.

Phí dịch vụ truy vấn thông tin:

  • 1.000đ/tin (nhà mạng Vietnamobile, Gmobile,…)
  • 1.500đ/tin (Viettel, Vinaphone, Mobifone)
  • Phí cho dịch vụ SMSBanking của VCB là 11.000đ/tháng.

Báo Mất Thẻ ATM Vietcombank Qua Tổng Đài

Bạn có thể liên hệ ngay tới tổng đài Vietcombank thông qua Hotline 1900 54 54 13. Sau đó thông báo mất thẻ và yêu cầu được khóa thẻ tạm thời.

Cần thông tin càng sớm càng tốt để hạn chế rủi ro tiềm ẩn mất tiền trong thẻ. Bạn cần gọi bằng số điện thoại cảm ứng đã ĐK với ngân hàng nhà nước hoặc có số CMND / CCCD để xác nhận chủ tài khoản .

Báo Khóa Thẻ ATM Thông Qua Internet Banking Vietcombank

Nếu khách hàng có đăng ký dịch vụ Internet Banking Vietcombank thì có thể báo mất thẻ/ khóa thẻ thông qua dịch vụ này theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào trang chủ của ngân hàng Vietcombank https://www.vietcombank.com.vn/
  • Bước 2: Click vào mục Internet Banking.
  • Bước 3: Đăng nhập thông tin cá nhân, password để truy cập vào hệ thống quản trị.
  • Bước 4: Click vào mục tiện ích gia tăng => chọn “khóa thẻ”.
  • Bước 5: Lựa chọn số tài khoản thẻ cần khóa (Ở đây là chiếc thẻ bị mất).
  • Bước 6: Nhấn xác nhận để hoàn tất quá trình khóa thẻ tạm thời.

Báo Khóa Thẻ ATM Thông Qua Ứng Dụng VCBDigibank

Khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking qua ứng dụng Vietcombank hoàn toàn có thể thông tin khóa thẻ khi bị mất thẻ ATM theo những bước sau :

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng.

Bước 2: Điền tên đăng nhập, mật khẩu để truy cập vào ứng dụng.

Bước 3: Ở màn hình chính=> Chọn mục tài khoản/thẻ => Ấn khóa thẻ.

Khóa thẻ qua ứng dụng

Bước 4: Ấn xác nhận và thoát khỏi ứng dụng.

Khóa thẻ qua ứng dụng

Báo Khóa Thẻ Tại Quầy Giao Dịch Vietcombank

Cách truyền thống lịch sử khi bị mất thẻ ATM là tới trực tiếp Trụ sở, quầy thanh toán giao dịch gần nhất của Vietcombank để thông tin mất thẻ, khóa thẻ trong thời điểm tạm thời và được những thanh toán giao dịch viên tương hỗ dịch vụ nhanh nhất .

Khách hàng lưu ý lịch làm việc Vietcombank khi tiến hành giao dịch tại đây.

Làm Lại Thẻ ATM Vietcombank Như Thế Nào?

mat the atm vietcombank

Để làm lại thẻ ATM Vietcombank sau khi bị mất, người mua cần mang theo CMND / CCCD tới trực tiếp Trụ sở, quầy thanh toán giao dịch nơi bạn ĐK mở thẻ. Sau đó, điều vừa đủ thông tin nhu yếu có trong “ Mẫu đơn xin ĐK mở lại thẻ ”. Nhân viên ngân hàng nhà nước sẽ triển khai triển khai bất kể thanh toán giao dịch nào hoàn toàn có thể lấy nhanh sau 4 đến 7 ngày không kể thứ 2, chủ nhật .

Thẻ ATM Vietcombank Bị Mất Có Rút Tiền Được Không? 

mat the atm vietcombank

Nếu mất thẻ ATM Vietcombank thì vẫn hoàn toàn có thể rút được tiền trong thẻ. Khách hàng hoàn toàn có thể mang CMND / CCCD tới quầy thanh toán giao dịch của ngân hàng nhà nước Vietcombank để nhu yếu rút tiền trong thông tin tài khoản chính chủ. Để rút được tiền, người rút tiền phải là người trong CMND / CCCD và chữ ký người rút tiền giống hệt với chữ ký đã ĐK khi phát hành thẻ .Trong trường hợp mất cả thẻ ATM và mất cả CMND / CCCD thì bạn hoàn toàn có thể mang bản photo công chứng của CMND / CCCD để ngân hàng nhà nước để nhu yếu rút tiền và khóa thẻ cũ / làm thẻ mới. Nếu không có bản photo hay công chứng CMND / CCCD thì bạn chỉ hoàn toàn có thể báo ngân hàng nhà nước khóa trong thời điểm tạm thời thông tin tài khoản và đi làm lại CMND / CCCD rồi mới hoàn toàn có thể rút tiền từ thông tin tài khoản .Nếu người mua có ĐK sử dụng Internet Banking của Vietcombank, khách hoàn toàn có thể chuyển tiền sang thông tin tài khoản người thân trong gia đình hoặc bạn hữu để rút nhờ. Không nên để tiền trong thông tin tài khoản khi bị mất thẻ ATM. Nếu báo ngân hàng nhà nước phong tỏa, khóa thông tin tài khoản trong thời điểm tạm thời thì không hề rút tiền hoặc chuyển tiền từ thẻ ra .

Kết Luận

Trong trường hợp làm mất thẻ ATM Vietcombank, khách hàng nên thông báo sớm nhất tới nhân viên ngân hàng, để được khóa thẻ sớm nhất, tránh phát sinh những tranh chấp cãi vã không có sau này.

Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn

5/5 – ( 1 bầu chọn )

Write a Comment